O relatório de Motivação de Chamada por Operador mostra o número de ligações classificadas de acordo com as motivações registradas na fila selecionada.
Como gerar o relatório
- Acesse Contact Center > Relatórios > Relatório de Motivações de Chamada por Operador.
- Selecione o período que quer analisar e a fila de atendimento.
- Clique em Gerar.