Veja como fazer login no Webphone Callwe pelo navegador, entrar numa fila e testar o áudio. Use o Google Chrome, que é o navegador padrão para acessar o Callwe.
Como fazer login e entrar na fila
- Na tela inicial, escolha a seção Operador, representada pela imagem azul.
- Na tela de login, digite seu nome de usuário e sua senha.
- Clique em Entrar na fila para escolher o seu ramal.
- Escolha o tipo de ramal: SIP (aparelho físico ou softphone) ou WebRTC (ramal web/Webphone Callwe). Depois, escolha o número do seu ramal.
- Se você usa WebRTC, o sistema pede permissão para usar o microfone. Permita o acesso, porque sem ele o webphone não funciona.
- Escolha a sua fila de chamadas ativas, ou seja, a fila pela qual você vai fazer as chamadas.
- Pronto: depois de selecionar a fila, você está logado no sistema e disponível para receber ou fazer chamadas.
Teste de eco
No seu painel, clique no ícone de engrenagem e escolha a segunda opção, Teste de Eco. O sistema faz uma chamada para o seu próprio ramal. O normal é você falar e ouvir a própria voz.
Teste de miliwatt
No seu painel, disque ***9197. Um som de ruído deve tocar sem parar, o que indica que não há problemas na qualidade da voz do operador.