Caso ocorra algum problema técnico durante a chamada, você pode reportá-lo para a nossa equipe de suporte. Localize a chamada na linha do tempo e clique no botão reportar. Selecione um ou mais problemas que foram percebidos e clique em enviar.
- Caso não existam opções para reportar, entre em contato com o time de suporte Callwe para acrescentar Motivos de Problemas de Chamadas.
Reportando Chamadas com Problemas no Callwe Phone (Zendesk)
Para o Callwe Phone (Widget no Zendesk), é possível reportar a chamada tanto no card de finalização contendo os detalhes da chamada:
É possível também através do histórico:
Reportando Chamadas com Problemas no Webphone
Caso esteja utilizando o painel do operador, é possível reportar a chamada através do botão dedicado à este recurso no próprio histórico de ligações: