Grupos de chamada permitem o recebimento de chamadas por um grupo de ramais através de um único número de destino. Um número pode ser associado a um grupo de chamada, sempre que uma chamada chegar a esse número, todos os ramais associados vão tocar.
Criando Um Grupo de Chamada
Acesse Grupos de Chamada no menu PBX e selecione Criar Grupo de Chamada para criar um novo grupo. Selecione um número para o grupo e um nome e em seguida clique em criar.
Após criar o Grupo clique no botão 
para realizar as configurações.
Será possível então definir um número externo para esse grupo, a partir das Faixas de DDR, selecionar o comportamento caso nenhum ramal do grupo atenda (enviar para uma fila ou para um ramal ou encerrar a chamada) e os ramais que farão parte do grupo.
